Každý zákazník je povinen seznámit se před nákupem s obchodními podmínkami www.biomillcz.com - internetového obchodu /dále jen internetový obchod/. Neznalost těchto obchodních podmínek neomlouvá. Uskutečněním nákupu zákazník souhlasí s obchodními podmínkami.
Veškeré objednávky zákazníka jsou po potvrzení považovány za závazné.
Zákazníci platí za zboží způsobem uvedeným v objednávce.

 

Platební podmínky - více v Doprava a způsob platby

 

Zákazník hradí celkovou účtovanou částku hotově nebo převodem na účet /možno i dobírkou/. U převodu částky na účet je zboží dodáno až přičtením částky na účet dodavatele /mimo dobírky, kdy je částka hrazena při převzetí prostřednicvím České pošty/ pokud není domluveno jinak. Veškeré informace jsou již součástí automaticky vygenerované objednávky vč. variabilního symbolu a bankovního účtu dodavatele. Daňový doklad/faktura je předán se zbožím.

 

Dodací podmínky a lhůty

Zboží expedujeme do 7 pracovních dnů /většinou však rychleji/ od potvrzení objednávky nebo dle přání zákazníka i v expresních časech. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné expedovat do 7 pracovních dnů, oznámíme předpokládaný termín dodání – telefonicky či e-mailem. Automaticky ověřujeme zájem o toto zboží. V případě nesouhlasu je toto zboží v objednávce zrušeno.

Individuální balení produktů Univit /tzn. váhové balení na přání klienta, které není součástí běžné nabídky/ - dodání dle dohody s výrobcem. Termín nebližšího termínu dodání sdělen písemně.

 

Záruční podmínky

Zboží je dodáváno zásadně před expirací.

Prošlé zboží není nabízeno k prodeji.

Zboží expedujeme nepoškozené, v původních obalech s jasně vyznačenými jakostními znaky a s uvedenou lhůtou expirace.

Záruka se nevztahuje na škody vzniklé při neodborném zacházení zákazníka nebo při nevhodném uskladnění u zákazníka.

 

Reklamační řád

Po uznání reklamace bude zákazníkovi zboží vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena. Zboží musí být vráceno v původním obalu. Doba vyřízení reklamace záleží na druhu reklamované vady.

 

Reklamace, výměna zboží

Příjímáme zboží nepoškozené, kompletní, v originálním obalu, včetně faktury s číslem objednávky. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude převzato, pokud tak nebude předem písemně domluveno. Oznámení reklamace či vrácení zboží je možné pouze emailem a zákazník musí upozornit na vadné zboží předem.

Výměna a vrácení zboží do 14-ti dnů bez uvedení důvodu: je možné stejným způsobem jako u reklamace. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO) a pouze v případě, kdy zákazník není přítomen při převzetí zboží (tedy balíky). V ostatních případech dle zákona tento nárok zaniká! Důrazně doporučujeme při osobních odběrech si zboží zkontrolovat, případně jej odmítnout na místě. K odstoupení od kupní smlouvy je nutný originál doklad o koupi. V případě, že jednáním zákazníka vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinnen tuto škodu uhradit (zejména neúplný obsah, poškozený obsah atp.).

Litograf s.r.o.,
Bratislava

e-mail: Jaro.Litograf@orangemail.sk,
Tel.:+421 905 890 998